Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador o dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, como el idioma que prefiere o si ya aceptó las condiciones de uso.

Las cookies no son programas ni virus. No pueden ejecutarse por sí solas ni acceder a otros archivos de su dispositivo. Se usan ampliamente para que los sitios web funcionen de forma más eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio.

2. Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales

Siempre activas

Son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, algunas partes del sitio no funcionarán como se espera.

Gestión de la sesión del usuario
Almacenamiento de preferencias de cookies
Seguridad básica del sitio

Duración: Sesión o hasta 12 meses

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Recopilan información de forma anónima sobre las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia y posibles errores.

Google Analytics: páginas vistas, duración de visita
Identificación de rutas de navegación más frecuentes

Duración: Hasta 24 meses

Cookies de marketing

Se usan para mostrar publicidad relevante en función de sus intereses. Pueden ser establecidas por nosotros o por servicios de terceros como plataformas publicitarias.

Facebook Pixel: seguimiento de conversiones
Google Ads: medición de campañas

Duración: Hasta 90 días

Cookies de preferencias

Permiten que el sitio recuerde sus elecciones para ofrecerle una experiencia más personalizada en visitas futuras.

Idioma o región seleccionada
Opciones de visualización elegidas

Duración: Hasta 12 meses

3. Cookies de terceros

Algunos servicios externos que podemos usar en el sitio establecen sus propias cookies. Claristo no controla estas cookies directamente. Los principales servicios de terceros son:

Google Analytics — análisis de tráfico web
Google Ads — medición de campañas publicitarias
Facebook Pixel — seguimiento de conversiones en redes sociales
Microsoft Bing — medición de anuncios en Bing

Puede consultar las políticas de privacidad de cada uno de estos servicios en sus respectivos sitios web.

4. Duración de las cookies

Cookies de sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. No se almacenan de forma permanente en su dispositivo.

Cookies persistentes

Permanecen en su dispositivo durante un período definido (entre 30 días y 24 meses según la categoría) o hasta que las elimine manualmente.

5. Gestione sus preferencias

Preferencias guardadas correctamente.

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.

Cookies analíticas

Nos ayudan a medir el uso del sitio de forma anónima.

Cookies de marketing

Permiten mostrar publicidad adaptada a sus intereses.

Cookies de preferencias

Recuerdan sus opciones para personalizar su experiencia.

6. Gestión de cookies en su navegador

También puede controlar o eliminar las cookies directamente desde la configuración de su navegador. A continuación encontrará instrucciones para los navegadores más usados.

Google Chrome

Abra Chrome y haga clic en los tres puntos verticales (menú) en la esquina superior derecha.
Seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Desde allí puede bloquear todas las cookies, permitir solo las esenciales o eliminar las existentes.

Mozilla Firefox

Haga clic en el menú de Firefox (tres líneas horizontales) y seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad & seguridad.
En la sección Cookies y datos de sitios puede eliminar cookies existentes o bloquear nuevas.

Apple Safari

Abra Safari y vaya a Preferencias (menú Safari en Mac).
Seleccione la pestaña Privacidad.
Marque "Bloquear todas las cookies" o use "Administrar datos de sitios web" para eliminar cookies específicas.

Microsoft Edge

Haga clic en los tres puntos horizontales y seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad, búsqueda y servicios.
En Borrar datos de exploración puede eliminar cookies. En Cookies y permisos de sitio puede gestionar su comportamiento.

En dispositivos móviles, acceda a la configuración del navegador desde el menú principal de la aplicación y busque la sección de privacidad o cookies.

7. Sus derechos

Tiene el derecho a retirar su consentimiento para el uso de cookies opcionales en cualquier momento, ya sea desde esta página o desde la configuración de su navegador. Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento anterior.

Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio o impedir que algunas secciones se muestren correctamente.

Para preguntas sobre el uso de cookies o el tratamiento de sus datos, contáctenos en [email protected].