Un espacio limpio no es un lujo, es el punto de partida
Claristo nació en Bucaramanga con la convicción de que el aseo bien hecho requiere acuerdo claro, personal capacitado y un proceso que se repite con la misma calidad cada vez.
Volver al inicioDe un problema cotidiano a un servicio estructurado
Claristo fue fundada en 2019 por un grupo de profesionales bumangueses que compartían una misma frustración: los servicios de aseo disponibles en la ciudad eran o demasiado informales o demasiado caros para lo que ofrecían. Sin acuerdo escrito, sin seguimiento y con una rotación de personal que hacía imposible mantener una rutina confiable.
Decidimos construir algo diferente: un modelo donde el alcance de cada visita queda por escrito antes de empezar, donde el personal pasa por una selección documentada y donde el cliente puede ajustar el servicio mes a mes sin trámites complicados.
Hoy atendemos hogares, propietarios de electrodomésticos que quieren prolongar su vida útil y locales comerciales que necesitan que su espacio esté presentable cada mañana antes de abrir. Los tres contextos comparten la misma base: un acuerdo claro, personal capaz y un proceso consistente.
Nuestra misión
Proveer servicios de aseo confiables y bien delimitados en Bucaramanga, con operadores capacitados y un modelo que permita al cliente saber exactamente qué esperar en cada visita.
Nuestros valores
- Claridad en el acuerdo
Cada servicio tiene un alcance documentado. Sin sorpresas.
- Responsabilidad en la ejecución
Cumplimos lo que acordamos. Si algo falla, lo corregimos.
- Mejora continua del proceso
Revisamos y ajustamos el alcance con cada cliente cada mes.
- Respeto por el espacio ajeno
Trabajamos con discreción y cuidado en cada propiedad.
Las personas detrás de cada visita
Carlos Leal
Coordinador operativo
Gestiona la programación de visitas y verifica que el personal cumpla los protocolos acordados en cada contrato.
Marcela Rueda
Supervisora de calidad
Realiza las visitas de supervisión semanal en locales comerciales y gestiona las revisiones de alcance con clientes residenciales.
Andrés Vargas
Especialista en electrodomésticos
Capacitado en el manejo de productos para superficies de contacto con alimentos y en el diagnóstico de empaques y sellos desgastados.
Cómo garantizamos la calidad en cada visita
Verificación del personal
Cada operador presenta documentación de identidad y referencias antes de su primera asignación. La empresa conserva copia de los documentos.
Alcance documentado
El cliente recibe una descripción escrita de las tareas y áreas que cubre cada visita, revisable y ajustable en la revisión mensual.
Productos adecuados
Usamos insumos compatibles con cada tipo de superficie. En electrodomésticos, productos certificados para contacto con alimentos.
Supervisión en campo
Los contratos de locales comerciales incluyen visita presencial del supervisor cada semana para verificar el estándar de la jornada.
Privacidad y discreción
El personal tiene prohibido fotografiar o comentar el interior de las propiedades. Los acuerdos de confidencialidad son parte del contrato laboral.
Revisión mensual del servicio
Al cierre de cada mes el cliente puede solicitar cambios al alcance. Los ajustes se reflejan en el siguiente periodo sin trámites adicionales.
Claristo en Bucaramanga: aseo con proceso definido
El mercado de servicios de aseo en Colombia ha crecido considerablemente en los últimos años, pero la informalidad sigue siendo un problema para los usuarios. La falta de documentación, la inestabilidad del personal y la ausencia de protocolos concretos generan experiencias frustrantes tanto en hogares como en negocios.
Claristo aborda ese problema desde la base: antes de realizar cualquier visita, el cliente y la empresa acuerdan por escrito qué tareas se realizarán, en qué espacios y con qué frecuencia. Ese documento es el punto de referencia para evaluar cada jornada y el punto de partida para cualquier ajuste.
Para el aseo de electrodomésticos, el enfoque es técnico: los canales de sello, los puntos de drenaje y el interior de los compartimentos requieren productos específicos y un enjuague minucioso. Para los locales comerciales, la consistencia es la clave: el mismo equipo, el mismo horario y un registro escrito en el establecimiento. En el hogar, la flexibilidad organizada: alcance claro, posibilidad de ajustar y una visita reprogramable si el día no es conveniente.
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